Toda consulta sobre un servicio de digitalización, una entrega de expedientes o el estado de un lote en proceso se canaliza por los canales que figuran abajo. La respuesta operativa llega en un plazo máximo de 24 horas hábiles, lo que permite planificar la siguiente tanda de trabajo sin demoras.
Para enviar documentación de referencia, aclarar requisitos de indexación o solicitar un presupuesto de escaneo.
info@srivarudigital.comPara consultas urgentes sobre entregas, coordinación de retiro de material o seguimiento de un lote específico.
+54 9 11 8220 3035Para reuniones de relevamiento, revisión de muestras o entrega de material físico en soporte.
816 José Figueroa Alcorta, Distrito Ciudad de Godoy Cruz, Mendoza, 5501, Argentina
El tiempo de respuesta aplica de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Las consultas recibidas fuera de ese horario se responden al inicio del siguiente día hábil.
Estas son las dudas habituales que recibimos de las áreas administrativas antes de iniciar un proyecto de archivo. Si tu caso no aparece aquí, escribinos y lo vemos directamente.
Los originales se devuelven intactos en el mismo orden en que fueron recibidos. No los retenemos ni los destruimos: la decisión sobre la conservación física posterior es siempre del cliente. En la práctica, muchas instituciones aprovechan la digitalización para liberar espacio de depósito, pero eso se define en cada contrato.
Usamos escáneres planos con iluminación regulable y calibración previa por lote. Para documentos con roturas, manchas o textura irregular, ajustamos la resolución y el contraste de forma individual, sin aplicar filtros automáticos que puedan borrar información. El resultado es un archivo fiel al original, no una versión “mejorada” que oculte detalles.
La indexación se define junto con tu equipo antes de empezar. Por lo general, trabajamos con campos como tipo de documento, fecha, número de expediente, nombre de las partes y un resumen breve del contenido. Esos campos se vuelcan en un índice de consulta (Excel o CSV) que permite localizar cualquier archivo en segundos, sin depender de la memoria de nadie.
Depende del volumen, el estado del papel y la cantidad de campos de indexación requeridos. Para un lote estándar de 10.000 folios en buen estado, el trabajo suele llevar entre 10 y 15 días hábiles, incluyendo el control de calidad. Si hay expedientes muy deteriorados o una indexación compleja, el plazo se ajusta con un cronograma por etapas.
Recomendamos PDF/A para la preservación, porque es un estándar abierto que mantiene la legibilidad del documento a lo largo del tiempo, sin depender de software específico. Para las copias de consulta diaria, también generamos versiones en PDF estándar o en imágenes TIFF si el cliente lo prefiere. La elección final se basa en el uso que le dará tu organización.
¿Necesitás una respuesta más específica sobre tu tipo de archivo? Consultá por tu caso y te respondemos con una orientación concreta, sin compromiso.